Refund policy

Vous disposez d’un délai de 14 jours  à compter de la date d’achat pour nous retourner un article.

Conditions de retour:

    •    L’article doit être non porté, non lavé, et retourné dans son emballage d’origine, avec tous les éléments inclus lors de la réception.

    •    Les frais de retour sont à la charge du client.

Comment effectuer un retour ?

    1.    Contactez-nous via notre e-mail dédié : info@maisonkaraz.com

    2.    Nous vous enverrons l’adresse de retour ainsi qu’un formulaire à remplir.

    3.    Les retours se font uniquement via La Poste.

Retours non acceptés

 

Nous ne pouvons pas accepter les retours dans les cas suivants :

    •    L’article a été endommagé suite à une tentative de réparation.

    •    L’article a été acheté en promotion.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse Info@maisonkaraz.com.